Вопросы и ответы

Сервис, где можно купить eSIM с мобильным интернетом для поездок и арендовать британский номер (+44) для приёма SMS: коды подтверждения, регистрации, входы в аккаунты.

Нет. Мы не просим паспорт, адрес или банковскую карту. Для заказа достаточно подтвердить Telegram.

В Telegram приходят ссылка на оплату, ссылки на ваши покупки, пароль от кабинета номера, напоминания о продлении и о заканчивающемся трафике eSIM, а ещё там работает поддержка.

После оформления заказа откроется страница оплаты — там показаны доступные способы. Ссылка на оплату также придёт в Telegram.

В разделе «Мои покупки» на сайте — он появляется в меню после подтверждения Telegram. Тот же список открывается в боте кнопкой «Мои покупки» или командой /numbers.

Если мы не смогли выдать номер или eSIM после оплаты, вернём оплату полностью. Остальные случаи зависят от товара — они описаны в разделах ниже и в условиях использования. Если что-то пошло не так, напишите в поддержку — мы всегда на стороне покупателя.

Через нашего бота в Telegram — нажмите «Поддержка» или отправьте команду /support. Так быстрее всего.

Если Telegram недоступен, напишите на почту support@bunker.tools — укажите номер заказа, если он есть.

Да. Партнёр получает выплату за каждую оплату приведённых клиентов: фиксированную сумму за номер и продление, процент от суммы за eSIM и пополнение. Чтобы подключиться, напишите в поддержку; вход для партнёров — здесь.

Да. На весь срок аренды номер закреплён только за вами, никто другой его не получит и ваши SMS не увидит.

Нет, номер работает только на приём SMS.

Гарантировать, что конкретный сервис примет номер, мы не можем, поскольку это за пределами нашей компетенции. Но практика показывает, что проходимость на наших номерах значительно выше, чем у конкурентов.

1 месяц — $14.90, 3 месяца — $29.90, 6 месяцев — $49.90. Продление дешевле: $13.90 за месяц, $25.90 за 3 месяца или $44.90 за 6 месяцев.

Обычно в течение нескольких минут после оплаты. Страница заказа обновится сама, а ссылка на кабинет и пароль придут в Telegram.

В личном кабинете номера. Он открывается по ссылке из Telegram и защищён паролем.

На странице входа в кабинет нажмите «Забыли пароль?» — бот пришлёт новый пароль владельцу номера в Telegram.

В личном кабинете, кнопкой продления. Продлить можно только до окончания аренды. Бот напомнит за 7, 3 и 1 день до конца срока.

После окончания аренды номер удаляется, и восстановить его нельзя: ни сам номер, ни доступ к SMS. Если номер нужен надолго — продлевайте заранее.

После выдачи номера возврат не предусмотрен, кроме случаев, когда номер не работал по нашей вине. Такие обращения рассматриваем через поддержку.

Только мобильный интернет: пакет трафика на выбранный срок. Номера, звонков и SMS в eSIM нет. Мессенджеры и звонки через интернет работают как обычно, а ваша основная SIM-карта остаётся в телефоне.

Телефон должен поддерживать eSIM и не быть привязан к оператору. Подходят iPhone XS, XR и новее и многие современные Android. Проверить можно в настройках: если там есть пункт «Добавить eSIM», телефон подходит.

Сейчас eSIM есть в 95 странах, цены от $3.90. Полный список стран, пакеты и цены — в каталоге eSIM. На странице страны указаны сети, к которым подключается eSIM. Каждая eSIM работает в той стране, для которой куплена.

Обычно через минуту после оплаты: откроется страница eSIM с QR-кодом, ссылка на неё придёт в Telegram. Отсканируйте QR-код камерой телефона — на той же странице есть пошаговая инструкция для iPhone и Android и данные для ручного ввода.

Установите eSIM заранее, пока есть Wi-Fi, а включите в поездке. Срок пакета начинает идти с первого подключения к сети.

Включите роуминг данных для этой eSIM и выберите её для мобильного интернета — без этого интернет не заработает. iPhone: Настройки → Сотовая связь → эта eSIM → «Роуминг данных». Android: настройки этой SIM → «Роуминг». Если не помогло — напишите в поддержку.

На странице eSIM — её можно открыть из «Мои покупки». Оператор сообщает о расходе с задержкой, до нескольких часов, поэтому цифры могут отставать от реальных. Когда останется 20% пакета, бот предупредит в Telegram.

На странице eSIM, в блоке «Докупить трафик». Пакет добавится на эту же eSIM, переустанавливать ничего не нужно. Новый пакет начнёт работать, когда закончится текущий.

Нет. eSIM устанавливается только один раз — на телефон, куда её поставили впервые, поэтому не удаляйте её с телефона.

Да, пока eSIM не установлена на телефон. После установки возврат не предусмотрен. Если eSIM не работает, напишите в поддержку — разберёмся.